Suatu ketika, Bos Mercedes Benz, yakni Mr Benz menelpon seorang tukang ledeng yang direkomendasikan temannya untuk memperbaiki kran air yang bocor di rumahnya. Temannya bilang, bahwa tukang ledeng yang satu ini bisa diandalkan...
Ketika dihubungi ternyata sang tukang ledeng sedang banyak pekerjaan & baru bisa datang 2 hari lagi. Akhirnya Mr Benz setuju untnk menunggu 2 hari...
Sehari berikutnya, sang tukang ledeng menghubungi Bos Mercy lagi, sekedar menyampaikan terima kasih karena bersedia menunggu 1 hari lagi (karena 2 hari baru dia akan datang). Sang Bospun terkesan atas pelayanan & cara berbicara sang tukang ledeng tersebut.
Pada hari yang disepakati, sang tukang ledeng datang ke rumah tersebut untuk memperbaiki kran yang bocor...
Setelah diutak atik sana-sini, kranpun selesai diperbaiki & sang tukang ledengpun pulang setelah menerima pembayaran atas jasanya...
Sekitar 2 minggu setelah itu, sang tukang ledeng menghubungi Mr Benz lagi untuk sekedar menanyakan apakah kran yang diperbaiki sudah benar2 beres atau masih ada masalah?
Mr Benz berpikir orang ini luar biasa, walaupun cuma tukang ledeng tetapi begitu memperhatikan kepuasan pelanggan...
Beberapa bulan kemudian Mr. Benz merekrut sang tukang ledeng untuk bekerja di perusahaannya, tentu sang tukang ledeng kaget, apalagi sebelumnya ia tidak tahu orang yg dibantunya itu adalah Big Bos sebuah perusahaan otomotif terbesar di dunia...
Pertanyaanya, kira-kira pekerjaan apa untuknya sekarang? Apakah tukang tersebut akan diangkat menjadi pengawas saluran air perledengan di pabrik Mercedez ? Apakah keahlian dibidang pipa yg membuatnya direkrut...??
TIDAK...!!!
Bukan keahliannya sebagai tukang pipa yang membuatnya mendapat posisi baru, tapi dedikasinya yang ingin selalu membuat pelanggannya puaslah yang membuatnya menjadi pegawai terhormat...
Tukang ledeng ini bernama :
Christopher L. Jr.
Ia direkrut untnk mengurusi customer Mercedes Benz, dengan tujuan utama agar pemilik mobil Mercedez puas atas pelayanan perusahaan otomotif tsb...
Dengan pekerjaan barunya, sang tukang pipa kini harus mengembangkan bakatnya dibidang kepuasan pelanggan. Sebuah bidang yang sebelumnya sama sekali tak terpikirkan sebagai pekerjaaannya...
Sang tukang pipa tidak menyangka bahwa keramahannya melayani pelanggan & keinginannya memuaskan pelanggan, ternyata merupakan keahlian yang sangat berharga & langka...
Karena keahlian itu bukan hanya menyangkut ilmu, tapi hati manusia...
Tak terpikir olehnya, sebuah sikap yang dianggap sekedar nilai tambah (value) bagi suatu pekerjaaan, ternyata mempunyai nilai besar...
Karirnya melesat hingga ia menjabat sebagai General Manager di Customer Servis & Public Relation di Mercedez Benz...!!
Suatu lompatan yang tinggi bagi seorang tukang pipa ledeng...
Oleh karena itu seriuslah terhadap setiap pekerjaan ataupun pelayanan. Lakukanlah dengan sepenuh hati, lakukan dengan berorientasi mutu, dengan dedikasi yang tinggi. Terlebih lagi kalau itu diniatkan ibadah.
Kita tidak pernah tahu, rezeki besar itu ada dimana, dan betapa seringnya Tuhan memberikan rejeki yang tidak diduga-duga, jika kita bekerja dengan sungguh2 dan penuh cinta ❤
Full RESPECT!👍
Tidak ada komentar:
Posting Komentar